一、公司承諾：所有設備免費上門安裝培訓、壹年內免費維修、終身服務。
上海發瑞儀器科技有限公司愿與檢測儀器行業以及從事相關工作的同仁結交朋友，并誠邀全國經銷商加盟，真誠歡迎廣大客戶蒞臨指導、考察和交流，共創輝煌！
■售 前
1. 技術交流：根據新材料，新工藝及市場最新發展動態，及時向顧客輸出技術交流信息。引導客戶對產品進行相關調整。
2. 設備更新改造：向客戶輸出本公司最新開發成果及最新設備信息，資料。
3. 走訪：定期或不定期走訪客戶，主動征求客戶對公司的產品服務質量和意見，并及時交流合理使用和維護公司產品的知識。
4. 接待：熱情接待來訪公司的客戶，主動征求客戶對公司的產品及生產能力，質量保證體系等情況。并對產品品質，做工進行商討合理技術建議。
5. 技術講解：應客戶需求為客戶提供滿意的產品。
■ 售 中
1. 及時供貨：嚴格按照合同規定，為用戶及時提供滿意的產品。
2. 產品詳細信息：產品交付前，將產品的相關配置信息告知客戶，是客戶提前了解具體產品交付明細。
3. 安全發運：產品交付時，送貨人員負責產品安全的發運及卸放到客戶所在地。
■ 售 后
1. 質量跟蹤：產品交付后有售后服務負責跟蹤產品質量。
2. 安裝調試服務：為客戶輸出相關設備連續的安裝調試服務。
3. 安裝調試指導：為客戶提供安裝調試所需的技術指導。
4. 質量處理方法：因產品的設計及加工安裝調試等缺陷等造成的設備質量問題，本公司將于10個工作日內調換合格的配件。
二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：
1. 整機三個月內包換，一年內免費保修，三年內有限維修。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意：
1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。
4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效：一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改，否則作廢。
四、使用本公司產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書
(注：本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)
